Os recomendamos hoy el podcast Masters of Privacy, un espacio de entrevistas y reflexiones sobre cuestiones como los datos personales, el marketing y la tecnología. En el mismo quieren cubrir inquietudes compartidas por delegados de protección de datos, gestores de marketing y responsables de transformación digital. El espacio lo presenta Sergio Maldonado, un profesional que trabaja como CEO y que además es abogado.
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COMO MUESTRA UN BOTÓN
Joan Sardà: la evolución del CRM en un mundo post-GDPR
Joan Sardà es socio de CX Design Lab y fue director de marketing digital y relacional de Mahou San Miguel durante 10 años. Joan ha mostrado enorme clarividencia sobre la evolución del CRM y el marketing relacional en un mundo en que imperan la transparencia y el empoderamiento del cliente. En una entrevista muy entretenida nos cuestionamos la visión de 360 grados de cliente como santo grial incontestable.
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